Разработка стратегии роста и плана максимального увеличения прибыли для одного из крупнейших игроков на рынке туризма и гостиничного бизнеса
В распоряжении компании клиента находилось более 40 SPA-курортов и обширная сеть турагентств. В последние 5 лет компании не удалось достичь запланированного уровня доходов. Руководство было обеспокоено нестабильными показателями эффективности своих активов, несколько курортов вели убыточную деятельность; по подозрению руководителей, прибыльность и темпы роста компании отставали от рыночных тенденций.
Проектная команда MCG провела полномасштабную диагностику 3 основных аспектов:
• Стратегия группы в целом и процесс принятия инвестиционных решений
• Коммерческая модель: продукты, ценообразование, маркетинг и каналы продаж
• Операционная деятельность холдинговой компании, операционная деятельность каждого курорта и организационная структура
Диагностика выявила потенциал для двукратного увеличения доходов и пятикратного увеличения прибыли в течение следующих 5 лет. Затем проектная команда разработала полномасштабную программу преобразования операционной деятельности. Программа включала контролируемое преобразование всех элементов организации в течение 2 лет:
• Стратегическое планирование и стратегическое управление
• Стратегия управления портфелем для каждого SPA-курорта
• Институционализация инвестиционного процесса
• Оптимизация ценообразования
• Преобразование каналов продаж
• Оптимизация организационной структуры и бизнес-процессов
• Преобразование организационной культуры
• Создание проектного офиса
